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Clientes ITO - Sector Transporte

Solución Monedero

Descripción:

Solución desarrollada para empresa líder en Argentina y Latinoamérica en Ingeniería y Construcciones de 100 años de trayectoria y operaciones en 7 países diferentes.

Desafío:

Nuestro cliente fue adjudicatario de la Licitación Pública por la concesión para la prestación del servicio de cobro, pago y expendio de pasajes y abonos del Sistema Público de Transporte Urbano de Pasajeros por Ómnibus en la ciudad de Neuquén, por el plazo de 10 años a partir de la entrada en vigencia del contrato suscripto. Para ello resultó necesario brindar una solución para satisfacer el servicio de cobro, pago, expendio de pasajes y abonos del Sistema de Transporte Público de la Ciudad. También se incluyó como requerimiento la gestión de fondos (clearing) y de información para todos los actores del sistema. Los diversos actores tenían diferentes necesidades a satisfacer: • Transportista: Información operativa y de Gestión del sistema de recaudo, como así también la administración de fondos y valores correspondientes. • Municipalidad: Información para el control y gestión del sistema de transporte de la ciudad. Transferencias de los Fondos de Transporte asociados. Reportes para seguimiento y auditoria del servicio. Satisfacción por parte de los usuarios de la eficacia del sistema de recaudo. Herramientas para la gestión sistemática de inspectores municipales. • Adjudicataria: Sistemas de Back Office de la solución Monedero integrados con los aplicativos necesarios para poder operar la concesión del servicio.

Solución:

Para dar respuesta a estos requerimientos se integró la solución Monedero a los aplicativos del Sistema de Transporte Público de la Ciudad de Neuquén contemplando la cobertura de las siguientes funcionalidades: Emisión y Distribución de tarjetas. Adhesión de pasajeros al servicio. Adhesión de abonos al servicio. Recolección, conciliación y depósito de dinero. Recolección de tarjetas recuperadas. Recirculación de tarjetas recuperadas. Conciliación de ventas (Sistema Boleto Magnético). Administrativos contables (cuentas por pagar/cuentas por cobrar). Centro de procesamiento, liquidación y clearing house. Red de carga propia. Equipos Verifone. Flexibilidad en medios de pago. Tarjetas de Crédito. Tarjetas de Débito. Celulares. Banelco. Pago Mis Cuentas. Efectivo. Gestión de red de carga de terceros. Equipos Verifone. Difusión y publicidad. Portal del pasajero. Portal del transportista. Portal de comercios adheridos. Portal para la municipalidad.

Beneficio:

La implementación de la solución reportó numerosos beneficios, los principales de ellos se enumeran a continuación: Optimización del sistema de transporte público. Cumplimiento de las obligaciones contractuales. Información centralizada sobre el nivel de satisfacción y reclamos de usuarios. Información centralizada sobre el nivel de falla / rotura de los equipos.

 
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